Política de Privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026.
Quem é o controlador
Thor Elevadores, CNPJ 65.638.926/0001-52, com sede na Rua Maria Aparecida Dequeche, 1325, Parque Industrial João Batista Caruso, Mogi Guaçu, SP. Contato para assuntos de privacidade: telefone (19) 3090-2940.
Quais dados coletamos
Quando você solicita um orçamento ou atendimento pelo site, coletamos: nome, número de WhatsApp, cidade, interesse (tipo de equipamento ou serviço) e, no formulário da página de contato, e-mail e mensagem, ambos opcionais.
Junto com o envio registramos dados técnicos necessários para a origem e a segurança da solicitação: página e botão de origem, parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid e fbclid, quando presentes no link), data e hora do envio e um identificador do endereço IP protegido por hash, usado para impedir abuso do formulário.
Para que usamos
- Responder à sua solicitação de orçamento, atendimento ou manutenção.
- Abrir a conversa com a equipe comercial no WhatsApp, com a mensagem montada a partir do que você informou.
- Entender quais páginas e campanhas geram contatos, de forma agregada.
- Proteger o formulário contra envios automatizados e duplicados.
A base legal é o procedimento preliminar relacionado a contrato a pedido do titular e o legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, V e IX, da Lei 13.709/2018). Não enviamos comunicações de marketing a partir deste formulário.
Compartilhamento
Os dados ficam armazenados no servidor de hospedagem do site. Ao continuar para o WhatsApp, a mensagem é enviada por você pelo aplicativo WhatsApp, que tem política de privacidade própria. Não vendemos dados pessoais.
Serviços de terceiros carregados sob demanda
O mapa do Google Maps e o vídeo do YouTube só são carregados quando você clica para exibi-los. A partir desse clique, esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento e para o histórico comercial, ou até que você peça a exclusão, salvo obrigação legal de guarda.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e informações sobre compartilhamento, pelo telefone (19) 3090-2940.
Segurança
Usamos conexão segura, validação no servidor, proteção contra envios automatizados e acesso restrito aos registros de solicitações.